개인정보 보호정책

1. 개인정보 수집 및 처리 목적

당사는 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집하고 처리합니다. 수집된 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 활용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법 제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

• 회원 가입 및 관리: 회원 식별, 본인 확인, 부정 이용 방지
• 게임 서비스 제공: 콘텐츠 제공, 맞춤형 서비스 제공, 서비스 개선
• 결제 및 정산: 게임머니 충전, 환전, 결제 내역 관리
• 고객 지원: 문의사항 처리, 분쟁 조정, 공지사항 전달
• 마케팅 활용: 이벤트 정보 제공, 광고성 정보 전송

2. 수집하는 개인정보의 종류

당사는 서비스 제공을 위해 필수적인 정보만을 수집하며, 다음과 같은 개인정보를 처리합니다.

3. 개인정보의 처리 및 보유기간

당사는 개인정보보호법 및 관련 법령에 따라 개인정보를 처리하고 보유합니다. 처리목적이 달성되면 지체없이 개인정보를 파기하며, 다음과 같은 기준에 따라 보유기간을 설정합니다.

• 회원 탈퇴 시까지: 회원 관리 정보
• 5년: 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 (전자상거래법)
• 5년: 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 (전자상거래법)
• 3년: 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 (전자상거래법)
• 3개월: 로그인 기록 (통신비밀보호법)

단, 수사기관의 요청이나 법령에서 정한 보존기간이 있는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 보관할 수 있습니다.

4. 개인정보의 제3자 제공

당사는 원칙적으로 사용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.

• 사용자가 사전에 동의한 경우
• 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
• 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 제공하는 경우

제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공목적, 제공정보, 보유기간 등을 사전에 고지하고 동의를 구합니다.

5. 개인정보처리의 위탁

당사는 서비스 향상을 위해 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부에 위탁하고 있습니다.

• 결제서비스: 신용카드 결제, 계좌이체, 휴대폰 결제 처리
• SMS/이메일 발송: 인증번호 전송, 마케팅 정보 발송
• 고객센터 운영: 문의사항 접수 및 처리
• 시스템 운영 및 유지보수: 서버 관리, 보안 관리

위탁계약 체결 시에는 개인정보보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다.

6. 개인정보 보호를 위한 기술적·관리적 대책

당사는 개인정보를 안전하게 처리하기 위하여 다음과 같은 보안조치를 취하고 있습니다.

• 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 정기적 직원 교육 등
• 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 고유식별정보 등의 암호화, 보안프로그램 설치 및 갱신
• 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근통제

또한 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출 및 훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신·점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적/물리적으로 감시 및 차단하고 있습니다.

7. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부

당사는 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용합니다. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 사용자의 컴퓨터 브라우저에게 보내는 소량의 정보이며 사용자들의 PC 컴퓨터내의 하드디스크에 저장되기도 합니다.

• 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 서비스와 웹 사이트들에 대한 방문 및 이용형태, 인기 검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.
• 쿠키의 설치·운영 및 거부: 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
• 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.

8. 정보주체의 권리·의무 및 행사방법

사용자는 개인정보주체로써 다음과 같은 권리를 행사할 수 있습니다.

• 개인정보 처리정지 요구권
• 개인정보 열람요구권
• 개인정보 정정·삭제요구권
• 개인정보 처리정지 요구권

위의 권리 행사는 개인정보보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 당사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다. 정보주체가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

9. 개인정보 보호책임자

당사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

• 개인정보 보호책임자: 개인정보보호팀장
• 연락처: [email protected]
• 전화번호: 02-1234-5678
• 처리시간: 평일 09:00~18:00 (주말, 공휴일 제외)

정보주체께서는 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 당사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

기타 개인정보침해 신고나 상담이 필요한 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다: 개인정보보호위원회(privacy.go.kr/02-2100-2500), 개인정보 침해신고센터(privacy.go.kr/1336), 대검찰청 사이버범죄수사단(www.spo.go.kr/02-3480-3570), 경찰청 사이버테러대응센터(www.netan.go.kr/182).